قانوني

تعليمات حذف البيانات

تعرّف على كيفية طلب حذف المعلومات المرتبطة بخدمات الصفقة وتكاملات Meta/Facebook.

مساحة عمل منصة الصفقة

Last updated 18 أغسطس 2026

1. النطاق

توضح تعليمات حذف البيانات هذه كيفية طلب المستخدمين وأصحاب الحسابات ومديري صفحات Facebook والممثلين المفوضين حذف المعلومات التي تحتفظ بها الصفقة فيما يتصل بالمنصة وتكاملاتها، بما في ذلك تكامل نشر المحتوى على صفحات Meta/Facebook.

2. المعلومات المرتبطة بتكاملات Meta/Facebook

عندما يربط مدير مفوض صفحة Facebook بالصفقة، قد نحتفظ بمعلومات محدودة لازمة لإنشاء هذا الاتصال وتشغيله وتأمينه ومراجعته. وقد يشمل ذلك اسم صفحة Facebook المتصلة ومعرّفها، ومعرّفات مدير الصفقة أو الحساب المرتبطة بالاتصال، وإعدادات المنصة وحالة الاتصال، وبيانات اعتماد تفويض الصفحة المشفّرة، وسجلات النشر، ومعرّفات المنشورات البعيدة وعناوين URL الخاصة بها، والمعلومات التقنية الخاصة بالتدقيق أو التشخيص أو الأخطاء.

تستخدم الصفقة بيانات اعتماد صفحة Facebook المتصلة لتنفيذ عمليات إدارة الصفحة والنشر المصرّح بها. ويجب عدم تزويد الصفقة مطلقاً ببيانات اعتماد Facebook الشخصية، مثل كلمة مرور Facebook، عبر البريد الإلكتروني أو من خلال طلب دعم.

لا تبيع الصفقة المعلومات الشخصية.

3. فصل اتصال صفحة Facebook

يجوز لمدير مفوض في الصفقة فصل اتصال صفحة Facebook من النشر الاجتماعي. يؤدي فصل الاتصال إلى إزالة اتصال نشر صفحة Facebook المخزّن وبيانات اعتماد نشر الصفحة المشفّرة من الصفقة، بحيث لا يعود بإمكان الصفقة استخدام الاتصال لنشر محتوى جديد.

قد تبقى إعدادات مستوى التطبيق وسجلات النشر أو الأمان أو التدقيق أو الأخطاء المحدودة حيثما كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة لأغراض الإدارة أو الأمان أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الامتثال القانوني أو تسوية النزاعات أو حفظ السجلات المشروع.

4. إزالة الوصول من خلال Meta

يجوز لمستخدم Facebook أو Meta أيضاً إزالة تكامل تطبيق أو تكامل تجاري أو إلغاء تفويضه من خلال عناصر التحكم التي توفرها Meta. ويؤدي إلغاء الوصول من Meta إلى منع الوصول المستقبلي من خلال ذلك التفويض، لكنه لا يؤدي بالضرورة إلى حذف المعلومات التي سبق أن تلقتها الصفقة أو أنشأتها. ولطلب حذف المعلومات التي تحتفظ بها الصفقة، يُرجى اتباع عملية الطلب أدناه.

5. كيفية طلب الحذف

لطلب حذف المعلومات التي تحتفظ بها الصفقة، أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] مع وضع العنوان "Data Deletion Request".

يُرجى تقديم معلومات كافية لتمكيننا من تحديد السجلات ذات الصلة، مثل اسم صفحة Facebook المتصلة أو معرّف الصفحة، وحساب الصفقة أو المؤسسة المرتبطة بالطلب، ووصف موجز للمعلومات التي تريد حذفها.

لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول إلى Facebook أو مفاتيح API أو بيانات اعتماد الدفع أو أي معلومات حساسة أخرى للمصادقة مع طلبك.

6. التحقق من الطلبات

لحماية معلومات الحساب والصفحة، قد تتخذ الصفقة خطوات معقولة للتحقق من هوية الشخص الذي يقدّم طلب الحذف أو صلاحيته قبل اتخاذ أي إجراء بشأنه. وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة عندما يتعلق الطلب بمؤسسة أو صفحة متصلة على وسائل التواصل الاجتماعي أو حساب محمي أو معلومات قد تؤثر في مستخدم أو مدير آخر.

7. كيفية معالجة طلبات الحذف

بعد تحديد الطلب الصحيح، والتحقق منه عند الاقتضاء، ستحذف الصفقة المعلومات الواقعة تحت سيطرتها والمشمولة بالطلب، أو تفصل اتصالها، أو تزيل ما يعرّف بها، ما لم تكن تلك المعلومات مطلوبة للاحتفاظ بها.

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حيثما كان ذلك ضرورياً بصورة معقولة لأغراض الأمان أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الامتثال القانوني أو التنظيمي أو تسوية النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات أو متطلبات التدقيق أو حماية الحقوق القانونية أو الوفاء بالتزامات مشروعة أخرى. وعندما يتم الاحتفاظ بالمعلومات لهذا الغرض، سيظل الوصول إليها واستخدامها محدودين بذلك الغرض.

8. المحتوى المنشور على Facebook والمعلومات التي تحتفظ بها Meta

تتم استضافة المحتوى الذي نُشر بالفعل على Facebook ومعالجته على أنظمة Meta. ولا يؤدي حذف المعلومات من الصفقة بالضرورة إلى إزالة منشور موجود على Facebook أو أي معلومات أخرى تحتفظ بها Meta بصورة مستقلة.

يمكن لمديري صفحات Facebook إدارة محتوى الصفحة المنشور باستخدام أدوات Facebook أو Meta. وعندما توفر الصفقة وظيفة مدعومة لحذف منشور أُنشئ من خلال النشر الاجتماعي أو لمطابقته، يجوز لمدير مفوض استخدام تلك الوظيفة أيضاً.

تتحمل Meta مسؤولية أنظمتها وممارسات الخصوصية وسياسات الاحتفاظ وعمليات الحذف الخاصة بها.

9. حقوق الخصوصية الأخرى

بحسب القانون الساري، قد يتمتع الأفراد بحقوق إضافية تتعلق بالمعلومات الشخصية، بما في ذلك حقوق طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو التصدير أو سحب الموافقة، حيثما كان ذلك مناسباً. تتوفر مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بالصفقة.

10. التواصل

لطلبات حذف البيانات أو للاستفسارات المتعلقة بهذه التعليمات، تواصل مع الصفقة عبر [email protected].